• المنصة: موقع/نظام الملتقى الإلكتروني وما يتبعه من صفحات وخدمات.
• الطالب/المشترك: كل من تم قبوله ضمن برامج الملتقى.
• المشرف: مشرف الحفظ أو التثبيت المكلّف بمتابعة الطالب.
• مراقب الجودة: الجهة المسؤولة عن التفتيش الدوري وقياس الالتزام.
• الخطة: خطة الحفظ/التثبيت والمراجعة المعتمدة خلال فترة محددة.

• القبول في الملتقى يتم وفق معايير يحددها قسم التسجيل والقبول، ويحق للملتقى قبول أو رفض الطلب دون إلزام بتوضيح الأسباب.
• يلتزم المتقدم بتقديم بيانات صحيحة وحديثة، ويتحمل مسؤولية أي بيانات غير صحيحة أو مضللة.
• يحق للملتقى طلب تحديث البيانات أو وثائق داعمة عند الحاجة.

ينقسم البرنامج إلى مسارين:

• الحفظ: خطة شهرية قد تختلف بين الطلاب بحسب المستوى والقدرة.
• التثبيت: خطة ثابتة مدتها (3) أشهر وفق نظام الملتقى.
• تُرسل الخطط في بداية الفترة المحددة، ويلتزم الطالب بتنفيذها وفق الجدول المعتمد.
• يحق للملتقى تعديل الخطة أو آلياتها عند الحاجة بما يحقق مصلحة البرنامج، مع إشعار الطالب قدر الإمكان.

• تقوم المتابعة على الالتزام اليومي والتسليم وفق الخطة المعتمدة.
• يلتزم الطالب بمتابعة رسائل المشرف أو الملتقى والرد ضمن الوقت المحدد.
• تعتمد المنصة آليات تقييم للتسجيلات والاتصال والاختبارات بحسب معايير الملتقى، ويحق للمشرف طلب الإعادة عند عدم تحقق الشروط.

يتم التفتيش 3 مرات شهريًا في الأيام: 10، 20، 30 من كل شهر.

تُرسل نتائج التفتيش وفق إحدى الرسائل التالية:

للملتقى الحق في اتخاذ إجراءات تنظيمية عند تكرار عدم الالتزام، بما في ذلك إيقاف المشاركة مؤقتًا أو إنهائها.

• تهنئة وشكر: عند تحقيق المخرجات المطلوبة.
• لفت نظر: عند عدم تحقيق نصف المخرجات المطلوبة.
• إنذار: عند عدم تحقيق أي مخرجات.

• في حال خلو التسجيل من الخطأ: امتياز.
• خطأ واحد: ممتاز.
• خطآن: جيد جدًا.
• ثلاثة أخطاء فأكثر: إعادة التسجيل.
• إسقاط آية من الورد يوجب إعادة التسجيل.

• خلو الاتصال من التنبيه: امتياز.
• تنبيه واحد: ممتاز.
• تنبيهان: جيد جدًا.
• ثلاثة تنبيهات: جيد.
• أربعة تنبيهات فأكثر: إعادة الاتصال.

يشترط فتح الكاميرا وفق المعايير المطلوبة.

علامة النجاح: 90.

ما دون ذلك: غير مكتمل وتتم الإعادة.

الخصومات:

• عند فتح الممتحن على الطالب/ة: خصم علامتين.
• عند توجيه/تنبيه الممتحن للطالب/ة: خصم علامة.
• في كل تعتعتين: خصم علامة واحدة.

• يلتزم الطالب بالأدب العام واحترام المشرفين والإدارة.
• يمنع الإساءة أو التشهير أو نشر أي محتوى غير لائق عبر المنصة أو قنوات التواصل.
• يحق للملتقى اتخاذ إجراءات فورية عند مخالفة السلوكيات بما يحفظ بيئة الملتقى.

• يلتزم الملتقى بالحفاظ على خصوصية بيانات المستخدمين ضمن الحدود اللازمة لتشغيل الخدمة.
• التسجيلات والبيانات التي يرفعها الطالب تستخدم لأغراض المتابعة والتقييم وضمان الجودة فقط.
• لا يجوز للطالب نشر أو مشاركة مواد الملتقى أو تسجيلات/بيانات الآخرين دون إذن.

• جميع محتويات المنصة (النماذج، الخطط، التصاميم، الملفات) ملك للملتقى أو للجهات المرخّصة له.
• يمنع نسخ أو إعادة نشر المحتوى أو تداوله لأغراض تجارية أو خارج نطاق الملتقى دون موافقة خطية.

يحق للملتقى إيقاف أو إنهاء مشاركة أي طالب في الحالات التالية (على سبيل المثال لا الحصر):

• تكرار عدم الالتزام بالخطة أو التغيب دون عذر.
• مخالفة السلوك والآداب العامة.
• تقديم بيانات غير صحيحة.
• إساءة استخدام المنصة أو الإضرار بها.

يحق للملتقى تعديل هذه الشروط والأحكام عند الحاجة، ويُعد استمرار استخدام المنصة بعد التعديل موافقة ضمنية على النسخة المحدّثة.

للاستفسارات أو الشكاوى، يتم التواصل عبر القنوات المعتمدة داخل المنصة أو عبر صفحة “تواصل معنا”.